Política de envío
TRENDIVIASHOP – POLÍTICA DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como festivos o campañas de rebajas, los tiempos de procesamiento pueden verse incrementados.
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes y se procesan en un plazo estimado de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesados, se envían al día siguiente. No se realizan envíos durante fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar los datos de envío, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
El tiempo de procesamiento tras realizar el pedido es de aproximadamente 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, el plazo de entrega dependerá del destino.
Debido a circunstancias excepcionales como pandemias (por ejemplo, COVID-19), fenómenos meteorológicos o situaciones similares, los envíos pueden experimentar retrasos adicionales con el fin de garantizar la seguridad en el proceso logístico.
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
Europa: entre 7 y 14 días hábiles
Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles
Canadá: entre 7 y 16 días hábiles
Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles
Otros países: entre 11 y 30 días hábiles
En situaciones excepcionales, los plazos de entrega pueden extenderse más de lo habitual, pudiendo alcanzar hasta 40 días hábiles.
Si su pedido sufre un retraso fuera de lo normal, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a resolver cualquier incidencia.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real y conocer el progreso de la entrega.